🛍️ Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Uang 🛍️

Kami berharap Anda senang dengan pembelian Anda dari Van’Q Perfume. Namun, jika Anda merasa perlu melakukan pengembalian atau pengembalian uang, berikut adalah kebijakan kami:

Pengembalian Produk: Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengembalikan produk dalam kondisi asli dan belum dibuka dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian. Produk yang telah dibuka atau digunakan tidak dapat dikembalikan.

Proses Pengembalian: Untuk memulai proses pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui email di info@vanqperfume.com atau telepon di +62 123 4567 8901. Anda akan diminta untuk menyediakan informasi pembelian Anda dan alasan pengembalian.

Biaya Pengembalian: Biaya pengiriman pengembalian ditanggung oleh pembeli kecuali jika produk diterima dalam kondisi rusak atau cacat. Kami merekomendasikan menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak untuk memastikan pengembalian produk Anda sampai dengan aman.

Proses Pengembalian Uang: Setelah menerima produk yang dikembalikan, kami akan memeriksa kondisinya. Jika produk tersebut memenuhi syarat untuk pengembalian, kami akan mengembalikan pembayaran Anda menggunakan metode pembayaran yang awalnya digunakan dalam waktu 7-14 hari kerja.

Kebijakan Pengembalian Khusus: Produk yang dibeli selama periode promosi atau diskon khusus dapat dikenakan ketentuan pengembalian khusus. Harap cek detail promosi atau diskon sebelum melakukan pembelian.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian dan pengembalian uang kami, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami. Kami siap membantu Anda dengan senang hati.